Diverse
Ce știți despre CRM-ul lui Moş Crăciun?
Întotdeauna m-am întrebam cum se descurcă Moş Crăciun în relaţiile cu clienţii? Cum reușește să livreze întotdeauna la timp, să coreleze cererea cu oferta, să acopere o piaţă atât de mare şi să-şi fidelizeze consumatorii, astfel încât să-l aştepte cu sufletul la gură şi anul următor. Având în vedere referinţele publice, nu pare să folosească o agendă obişnuită şi nici fișiere Excel, prin urmare, sigur are un CRM supertare.
Citeste mai mult
SFA versus Mobile CRM. Care sunt diferenţele?
Ambele solutii sustin utilizatorii cu activitate pe teren. Dacă SFA-ul se concentrează pe agent şi comanda, Mobile CRM-ul acorda atenţie maximă clientului şi procesului de vânzare. Astfel, Mobile CRM-ul acoperă o categorie mult mai largă de utilizatori, practic orice compania, B2B sau B2C, în egală măsură cu vânzări tranzacţionale sau consultative.
Citeste mai mult
Tendinţe de toamnă în moda IT&C. Asortaţi-vă afacerea cu noul CAS CRM
Schimbăm maşina la trei ani, laptopul la doi, telefonul mobil aproape anual. Poate aveţi alte intervale, însă trecerea periodică la un produs nou, mai performant este o realitate pe care o trăim cu toţii, atât la nivel personal cât şi profesional. Soluțiile de business nu fac excepție, prin urmare ce motive ai să rămâi pe o versiune veche, cu o interfață desuetă și ineficientă?
Citeste mai mult
Trei întrebări greşite despre CRM, pentru care avem răspunsurile corecte
Care este cel mai bun CRM? O intrebare greșită pentru ca „best CRM” ar putea fi prea scump, prea complex, lipsit de localizare şi suport etc...astfel încât deşi produsul este bun, proiectul să fie ratat complet. Pe scurt: nu ai nevoie de un Ferrari, ca să mergi zilnic în Pipera, cu 15 kmph viteza medie.
Citeste mai mult
Ce cred firmele din Germania despre CRM? Aflaţi opiniile românului care coordonează vânzările internaţionale CAS CRM
Germania rămâne un model de urmat pentru întreaga Europă din perspectiva productivităţii şi maturităţii modelelor de business. Gestiunea relaţiilor cu clienţii nu face excepţie, companiile, inclusiv cele mici, investesc mult şi acordă o atenţie mare implementărilor. Accentul se mută însă de la eficiența în vânzări la mobilitate, social CRM, confidenţialitate datelor, Internet of Things (IoT) etc.
Citeste mai mult
